Política de privacidade

Quem trata os teus dados

Infinito Particular Unipessoal, Lda, NIPC 509 805 027, Calçada de Carriche 45A, 1750-052 Lisboa. Para qualquer pedido sobre os teus dados, usa o formulário de contacto e escolhe o assunto «Privacidade».

Que dados, para quê e com que fundamento

Para quê Que dados Fundamento Durante quanto tempo
Processar e entregar encomendas, apoio ao cliente Nome, morada, email, NIF (se pedires fatura com NIF), encomendas, mensagens Contrato Até ao fim da garantia (3 anos após a entrega)
Faturação e contabilidade Dados de faturação Obrigação legal 10 anos
Conta de cliente (opcional) Email, moradas, histórico Contrato Enquanto a conta existir
Newsletter e campanhas Email, nome, preferências, abertura de emails Consentimento Até retirares o consentimento
Avisos de carrinho abandonado e emails após compra Email, artigos Interesse legítimo, com recusa em cada email Até te opores; máx. 2 anos
Segurança e prevenção de fraude IP, dispositivo, dados de pagamento parciais Interesse legítimo Até 2 anos
Estatísticas e publicidade Cookies e identificadores (ver Cookies) Consentimento Ver Política de cookies

Não vendemos os teus dados. Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos sobre ti.

Com quem partilhamos

Só com quem nos ajuda a prestar o serviço, ao abrigo de contrato:

  • Shopify (plataforma da loja, emails e checkout);
  • prestadores de pagamento (Shopify Payments, ifthenpay para Multibanco e MB Way, PayPal, Klarna e Revolut);
  • CTT e outras transportadoras (entrega);
  • Moloni (faturação);
  • Gorgias (gestão dos pedidos de apoio ao cliente);
  • Meta e Google (estatísticas e publicidade, só com o teu consentimento);
  • autoridades, quando a lei o exige.

Transferências para fora da UE

A Shopify, a Gorgias, a Meta e a Google podem tratar dados fora da UE, nomeadamente no Canadá e nos Estados Unidos. Estas transferências têm por base decisões de adequação da Comissão Europeia (incluindo o EU-US Data Privacy Framework) ou cláusulas contratuais-tipo.

Os teus direitos

Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e opor-te ao tratamento; podes retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes. Respondemos no prazo de um mês. Podemos pedir-te que confirmes a identidade. Se a nossa resposta não te satisfizer, podes reclamar à CNPD.

Menores

As compras devem ser feitas por maiores de 18 anos ou com autorização de quem exerce as responsabilidades parentais. A newsletter exige ter pelo menos 13 anos.

Segurança

Usamos ligações cifradas e acessos restritos. Se houver uma violação de dados, avisamos a CNPD em 72 horas e, se houver risco elevado para ti, avisamos-te também.

Alterações

Publicamos aqui qualquer alteração. Se for relevante, avisamos-te por email.

Última atualização: 11 de outubro de 2026