Clube Desrotina

Como posso comprar a caixa do Clube Desrotina?

Subscrevi por três meses o Clube Desrotina 1 Livro. Como escolho os livros dos próximos meses?

No final dos três meses a minha subscrição vai renovar automaticamente?

Se não gostar de um dos livros posso trocar por outro?

Posso cancelar a minha subscrição?

Posso adquirir as Edições Especiais sem ser através do Clube Desrotina?

As caixas do Clube Desrotina estarão sempre disponíveis?

Encomenda e Pagamentos

É preciso registar-me para encomendar?

Como posso pagar a minha encomenda?

Preciso enviar comprovativo de pagamento?

Quanto tempo tenho para pagar a minha encomenda?

Expedição e Entrega

Enviam livros à cobrança (a pagar no destino)?

Enviam para fora de Portugal?

As encomendas têm um número de registo para conseguir acompanhar a entrega?

Como sei que os meus livros estão a caminho?

Um dos livros que encomendei encontra-se em pré-venda. Quando irei receber?

Recebi um e-mail a informar-me que a minha encomenda foi entregue, mas ainda não a recebi.

O que significa “Recetáculo Postal” ou RPD?

Devolução e Reembolsos

Enganei-me e encomendei um livro que não pretendia. Posso devolver?

Devolvi um livro. Como será feito o reembolso?

Falta um livro/recebi um livro errado/recebi um livro danificado.

Cancelamento

Posso cancelar uma encomenda?

Já paguei a minha encomenda, mas quero cancelar. O que faço?