O Fator Empatia

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Sinopse

O livro que vai revolucionar a sua carreira e a sua relação com os outros.

Baseando-se nas mais atualizadas pesquisas científicas nos campos da neurociência, inteligência emocional e teoria organizacional, a premiada especialista em comunicação e estratégia empresarial Marie R. Miyashiro responde neste livro a todas as questões relativas à verdadeira definição de empatia.

Esta inovadora investigação sobre a produtividade nas organizações e a gestão de empresas oferece perceções do mundo real e sugere formas práticas para o desenvolvimento de habilidades de empatia capazes de transformar toda uma empresa. Mostra como a empatia no local de trabalho pode aumentar a produtividade, as capacidades de inovação e os lucros. Este guia oferece igualmente um caminho, cuidadosamente estruturado e lógico, capaz de auxiliar os líderes a sistematizar as necessidades universais de qualquer negócio, respeitando em simultâneo as de funcionários e clientes.

Detalhes

Chancela: Talento

Tradução: Alexandra Cardoso

ISBN: 9789899096530

Edição: julho de 2022

Dimensões: 150 x 230 x 20 mm

Encadernação: capa mole

Páginas: 304

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